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客源多客服軟件 v1.1.3.3官方版

大小:47.6MB語言:簡體中文類別:商業貿易

類型:國產軟件授權:免費軟件時間:2020/11/9

官網:

環境:Windows10, Windows7, WinVista, WinXP

安全檢測:無插件360通過騰訊通過金山通過瑞星通過

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客源多是一款功能強大的客服管理軟件,得到廣大用戶的青睞,特別是企業的客服人員與客戶聊天時需要用到它,方便企業客服人員與客戶進行溝通交流,效率高效,辦事執行效率是原來的幾倍呢。作為一名客服人員,每天不僅要實時在線,與用戶聊天,耐心解答每個問題,而且資詢提問的用戶也很多,客服人員需要切換聊天界面同時解答不同客戶提出的問題,在人多的時候基本上是忙不過來的,如果讓客戶排隊等候解答,等待的時間短還好,如果等待的時間太長了,大多數用戶都會選擇放棄排隊等待客服接待,這樣的話,企業就會流失很多客戶以及潛在客戶,給企業帶來危機。這時候你就需要這款好用的聊天軟件,能夠很清晰的記錄每個客服當天的服務情況和客戶感受,幫助企業更好的管理自己的服務業務和提升客戶滿意度。小編為大家帶來了客源多客服軟件官方電腦版,需要的用戶朋友們歡迎前來免費下載體驗。
客源多客服軟件官方電腦版

解決方案

營銷、運營和服務全流程解決方案
1、客戶服務方案
提供全渠道、全場景智能客戶服務,覆蓋企業售前、售中、售后等業務場景;及時響應,抓住客戶需求。
2、營銷推廣方案
智能客源追蹤,掌握營銷效果,提升獲客能力,降低企業推廣成本;
數字社交形成營銷閉環,提升推廣效果和透明度。
3、第三方客服服務
多渠道服務,多元化轉化商機使之成為 訂單,減少運營成本,降低企業成本;
多渠道服務,符合任意場景轉化商機。

功能特色

1、客戶服務通訊服務
及時響應,抓住客戶需求:
多渠道全場景智能客戶服務(包含全渠道部署、對話分配、智能AI客服、CRM標簽管理等),覆蓋企業售前、售中、售后等業務場景,提供專屬解決方案。

2、營銷型服務
數字社交形成營銷閉環,提升推廣效果和透明度:搭建企業營銷生態(包含客源追蹤、二維碼推廣、粉絲海報吸粉、統計分析等),幫助快速獲取精準客戶,降低企業推廣成本。

3、第三方客服服務
多渠道服務,符合任意場景商機轉化:
多渠道統一管理,智能操作系統(包含公眾號服務、小程序客服、微博客服),多元化轉化商機使之成為訂單,減少運營成本。

優勢亮點

一、客戶服務
1、全渠道部署:多渠道客服集成,統一對話窗口與管理界面。
2、AI客服:機器人不斷學習,幫助客服提升效率。
3、智能對話分配:多重對話分配,提升服務效率。
4、智能工單:完善企業工作流程,有序連接各個部門。
二、營銷推廣
1、客源追蹤:跨渠道客源追蹤,顧客來源清晰。
2、二維碼推廣:篩選優質渠道,降低推廣成本。
3、粉絲海報吸粉:客戶快速裂變工具,低成本獲客神器。
4、統計分析:云數據對接客服的日常工作。
三、第三方客服服務
1、公眾號客服:多種接入公眾號方式,總有一種適合您的企業需求。
2、小程序客服:快速對接小程序,打破用完即走留客難困局。
3、微博客服:支持微博接入,高效對話微博粉絲。
4、抖音企業號客服:快速接入抖音,讓粉絲真正成為你的客戶。

產品特性

一、客源多是一款非常好用的網絡營銷和客服軟件,注冊后可以免費使用一段時間,全渠道云客服系統,可實現網站、微信、公眾號、小程序、微博、APP等全渠道接入,統一對話窗口,集中客服管理,協助企業市場、銷售、客服等部]在客戶全生命周期內提供優質客戶服務體驗,并加強企業獲客待客、留客能力,讓復購率大大提升,本軟件是全渠道服務營銷一體化專家。
二、除此之外,它為企業提供智能化的全渠道部署,統一客服管理平臺,為新零售新制造新金融新技術新能源的營銷做連接,它是新客服理念的倡導者,連接一切的智能新客服,可以隨時隨地隨心工作。

常見問題

1、如何快速部署客源多?
一、網頁插件:
第一步:打開設置界面,選擇渠道接入;
第二步:點擊復制按鈕復制代碼;
第三步:將此代碼嵌入到網站頁面標簽之前即可啟用。
二、聊天鏈接:設置-渠道接入-聊天鏈接;
第一步:用超鏈接的形式即可實現對話,
第二步:可以用在網頁或者微信菜單等一切支持添加鏈接的地方。
三、微信:
微信中使用有兩種方式:
第一種:直接綁定;
第二種:菜單中添加連接。
四、小程序
2、小程序接入客源多?
一個企業只需要注冊一個賬號,其余由管理員在“客服與分組”添加賬號即可;
第一步:管理員進入設置界面-客服與分組-點擊“添加客服賬號”;
第二步:填寫相關信息-點擊保存。
3、如何添加客服賬號?
配置方法有兩種:
第一種:
第一步:獲取小程序基本信息;第四步:在小程序中添加客服會話按鈕,完成后,就可以通過軟件接待小程序會話了。
第二步:在軟件中生成配置信息;
第三步:在小程序中配置并啟用消息推送服務。
第二種:
第一步:在「設置中心」-「渠道接入」-「小程序」找到對應小程序,點擊「查看配置」- 「高級配置」查看「request合法域名」;
第二步:在小程序后臺「設置」-「開發設置」-「服務器域名」中,找到「request合法域名」進行配置。將在「設置中心」-「渠道接入」-「小程序」找到對應小程 序,點擊「查看配置」- 「高級配置」查看的「request合法域名」配置在其中。
軟件標簽:客服管理客源多
下載地址
客源多客服軟件 v1.1.3.3官方版
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